[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Para İadeleri

Bir ürünü iade ettiğinizde, para iadeniz ve para iadenizin nasıl yapılacağı ürünün sizde ne kadar kaldığına ve ürünün hangi ödeme yöntemi ile satın alındığına göre değişiklik gösterebilir.

Not: Bu sayfadaki tüm bilgiler allmes.store tarafından satılan ve gönderilen ürünlerle ve Global Store ürünleriyle ilgilidir. Modames Pazaryeri satıcılarının satıp gönderdiği ürünleri lütfen Modames’e iade etmeyin.

Para iadelerinin yapılması ne kadar sürüyor?

Para iadeleri tercihinize göre ürünü satın alırken kullandığınız ödeme aracına veya Modames hesabınıza allmes.store Hediye Kartı olarak yapılır. Para iadesi işleminin başlaması için önce ürünü iade etmeniz gerekir. Modames tarafından gönderilen bir ürünün para iadesi maksimum 30 gün içinde gerçekleştirilir. Para iadenizi, para iadesi işleme alındıktan sonra en fazla 5-7 gün içinde banka hesabınızda görebilirsiniz. Para iadesi gerçekleştiğinde bizden ayrıntılı bilgiler içeren onay e-postası alacaksınız.

Not: Türkiye’deki bazı bankaların para iadesini banka ve kredi kartınızın bağlı olduğu banka hesabınıza geçirmesi daha uzun sürebilir.

Daha fazla bilgi için İade Politikalarımızla ilgili sayfaya bakın.

Hediye İadeleri: Para iadesinin hangi şekilde yapılacağı hediye siparişinin hangi ödeme yöntemi ile satın alındığına ve iade edildiğine bağlıdır. Daha fazla bilgi için Hediye İadesi Yardım sayfamıza gidin.

İade kargo ücretini geri alabilir miyim?

İade kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi için Para İadeleri sayfasına bakın.

İade kargo ücretini ödediyseniz şu durumlar geçerliyse bu tutar size iade edilecektir:

 

  • Yanlış, hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız ve ürünü bize iade ediyorsanız.
  • Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için allmes.store Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın.
  • Moda ürünlerini 30 günlük iade hakkı kapsamında iade ediyorsanız.
  • Moda ürünlerini 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretini geri alabilirsiniz. İade kargo için ödeme yaptıysanız, ürünlerin orijinal teslimatının ve iade ücretlerinin iadesini alabilirsiniz. Ancak 30 gün içindeki iadelerde, iade kargo masrafının müşteriye geri ödenmesi durumu yalnızca Perakende veya FBA siparişleri ile ürün sayfasında “ÜCRETSİZ İade” ibaresi olan Perakende ürünlerde geçerlidir. 15-30 gün içerisinde iade edilen Pazaryeri siparişlerinde ise -size yanlış, kusurlu veya hasarlı bir ürün göndermediğimiz sürece- ürünlerin orijinal teslimat ve iade ücretlerini iade etmediğimizi lütfen unutmayın. Pazaryeri iadeleri hakkında daha fazla bilgi için Pazaryeri Ürün ve Para İadeleri Yardım sayfasına bakın.

 

Not: Birden fazla ürün içeren bir siparişin yalnızca bir kısmını iade ediyorsanız, ilk kargo ücretini iade edeceğiz.

Para iadenizin durumunu Siparişlerim sayfasındaki Sipariş özeti bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Para iadeniz Siparişlerim’de görünmüyorsa ve ödeme kartınızın süresi dolmuşsa bizimle iletişime geçin.

Para iadeleri nasıl yapılır?
Para iadelerinin çoğu, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına yapılır. Aşağıda, her ödeme aracıyla ilişkili para iadesi süreleri verilmiştir:

 
Ödeme Aracı Para İadesi Yöntemi İade Süresi (iade edilen ürün depoya ulaştıktan ve 3 gün içinde işlemleri tamamlandıktan sonra)
Kredi kartı Kredi kartı 7-10 gün
Hediye Kartı allmes.store Hediye Kartı bakiyesi 48 saat içinde
Uluslararası banka kartı Uluslararası banka kartı 7 gün
Ön ödemeli kredi kartı Ön ödemeli kredi kartı 7 gün

İade için işlem süresi, ürün(ler) Türkiye dışındaki depoya teslim edildikten sonra 3 iş günü sürebilir. Bir ürünü seçtiğiniz kargo şirketiyle gönderdiğinizde ürünün bize ulaşmasının 5-10 gün sürebileceğini dikkate alın.

Not: Orijinal ödeme aracının kredi kartı olması durumunda, talebiniz doğrultusunda, para iadesini hediye kartı bakiyesi olarak yapabiliriz. Para iadesinin kredi kartına yapılamadığı durumlarda ise iadeyi Hediye kartı bakiyesi olarak yaparız.

Geciken Para İadeleri

Hesabım bölümündeki sipariş özeti sayfasından para iadenizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Para iadesi Hesabım bölümünde yapılmış görünmüyorsa ve ödeme aracı için geçerli olan işlem süresi geçmişse yardım için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: Kargo şirketi ürününüzü aldıktan sonra, iadenizin bize ulaşması ve işleme alınması 5-10 güne kadar sürebilir.

İade gönderim ücretini geri alabilecek miyim?

İade etiketinizde ürünü seçtiğiniz kargo şirketini kullanarak ve masraflarını karşılayarak yapmanız gerektiği belirtilmiştir.  Müşteri Hizmetleri temsilcisi para iadesini kişiye ve duruma göre özel olarak değerlendirecektir.

Asıl gönderim/kargo ücretini geri alabilecek miyim?

Asıl gönderim ücreti için şu durumlarda para iadesi alırsınız:

 

  • Yanlış, hasarlı veya kusurlu bir ürün aldıysanız ve ürünü bize iade ediyorsanız
  • Ürünü 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade ediyorsanız. Daha fazla bilgi için allmes.store Kullanım ve Satış Şartları sayfasına bakın.
  • Moda ürünlerini (giysi, ayakkabı, çanta/bavul, takı ve saatler) 30 günlük iade garantimiz kapsamında veya 14 günlük iptal süresi içinde iade ediyorsanız, iade kargo ücretsizdir. Bir ürünün ücretsiz iade kapsamında olup olmadığını, fiyatının yanındaki “ÜCRETSİZ İade” ifadesine bakarak teyit edebilirsiniz.

 

Not: Birden fazla ürün içeren bir siparişin yalnızca bir kısmını iade ediyorsanız asıl kargo ücreti için kısmi para iadesi yaparız.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]